Wie wij zijn 
Wij zijn Sanday, de digitale zorgverbinders. Al meer dan 40 jaar ontwikkelen we innovatieve softwareoplossingen, van én voor de zorg. Onze droom? De zorg meer ruimte geven. Wij geloven in een open ecosysteem met slimme techniek. Daarom bouwen we vanuit Utrecht en Portugal dagelijks aan ons nieuwe, slimme, open Sanday-platform. Zo willen we voorop blijven lopen: het beste product voor een eerlijke prijs. Wij zijn open, innovatief, werken samen en creëren ruimte! 
 
Wat je gaat doen 
In jouw rol ondersteun je meer dan duizend huisartsen, doktersassistenten en praktijkondersteuners bij het werken met het huisartseninformatiesysteem (HIS) van Sanday. Met dit systeem beheren zij patiëntendossiers, plannen ze afspraken in en schrijven ze medicatie voor. 

Dagelijks maak je als medewerker support de huisartsen wegwijs door het HIS. Daarbij duik je ook in de technische kant. Je onderzoekt meldingen, probeert ze na te bootsen en kijkt of het probleem zit in instellingen, een koppeling of het systeem zelf. Waar nodig schakel je met collega’s van development. Zo vorm je een belangrijke schakel tussen de praktijk en softwareontwikkeling. 

Als medewerker support ga jij: 

• gebruikers helpen met technische en functionele vragen over het HIS; 

• incidenten onderzoeken, reproduceren, vastleggen en opvolgen; 

• actief meedenken over verbeteringen in processen en systemen; 

• kennis delen met gebruikers en collega’s. 

 
Jouw collega’s ontmoet je in ieder geval twee dagen per week op kantoor in Utrecht. De overige dagen mag je vanuit huis werken. De functie is zowel fulltime als parttime in te vullen, waarbij je in ieder geval op de vrijdagen beschikbaar bent. 

Wat breng je mee 
Je hebt een duidelijke interesse in ICT en techniek. Je wilt begrijpen hoe systemen écht werken en vindt het leuk om uit te zoeken wat er achter een melding schuilgaat. Als medewerker support stel je gerichte vragen en houd je ervan om technische puzzels op te lossen.  

De dynamiek van een supportomgeving past bij je: je schakelt makkelijk tussen verschillende vragen, blijft rustig bij drukte en pakt eigenaarschap over je meldingen.  

Ook heb je: 

• minimaal mbo4-werk- en -denkniveau; 

• ervaring op een support-, servicedesk- of ICT-afdeling;  

• een goede beheersing van de Nederlandse taal. 

 
Wat krijg je hiervoor terug? 
We hechten veel waarde aan onze informele en inclusieve werksfeer waar iedereen zichzelf kan zijn. We geloven in het efficiënt gebruik maken van je tijd; een goede balans tussen werk en privé dus. Onder andere door hybride te werken en flexibele werktijden (bijv 4x9). 

 
En verder: 

• Salaris: €2.600,- tot €3.400,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week), afhankelijk van je ervaring. 

• Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.  

• 26 vakantiedagen (en de mogelijkheid om bij te kopen), extra verlof bij jubilea of om een dag vrijwilligerswerk te doen. 

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of een NS-Business Card. 

• Een goede pensioenregeling bij Zwitserleven. Wij nemen het grootste gedeelte van de premie voor onze rekening. 

• Een persoonlijk keuzebudget van 7,5% per maand. 

• Thuiswerkvergoeding en een bijdrage om je thuiswerkplek in te richten. 

• Een ruim trainings- en opleidingsbudget. We investeren graag in jouw brein. 

• Member gets member regeling; een bonus bij het aanbrengen van een nieuwe collega. 

• Een bedrijfsmasseuse, gratis fruit op kantoor, fanatieke tafelvoetbaltegenstanders en een gezellige personeelsvereniging met leuke uitjes, borrels en BBQ’s. 

Dit wil ik! 
Meteen solliciteren? Leuk! Meer weten? Neem dan contact op met Dalinka Haze, Recruiter, via 06 86 87 84 66 of stuur een mail naar vacature@sanday.com.  
 
Werving & Selectiebureaus, consultancy en/of detacheringsbureau? 
We zoeken onze kandidaten rechtstreeks en werken met vaste partners. Aangeboden profielen worden daarom als directe sollicitaties behandeld.