Als Medewerker Support Sanday Apotheek zorg jij ervoor dat apothekers zonder zorgen hun werk kunnen doen. Jij staat klaar om te helpen wanneer zij vragen of technische uitdagen hebben met betrekking tot het apothekersinformatiesysteem Sanday. Of ze nu bellen of een ticket indienen, jij duikt erin. Je luistert, analyseert en biedt een passende oplossing. Kun je het niet direct oplossen? Dan schakel je met je collega’s en houd je de klant op de hoogte van de voortgang.

Jouw rol in het kort:

• Functionele support bieden aan apotheken.
• Registreren van incidenten, wensen en serviceverzoeken en de voortgang bewaken.
• Samenwerken met de support-collega’s en de afdeling Development als zelf oplossen niet mogelijk is.
  

Dit is Sanday
Sanday is niet zomaar een IT-bedrijf; Sanday is het resultaat van een mooie fusie tussen Promedico en Omnihis. Samen vormen we een dynamische organisatie die softwareoplossingen creëert om de eerstelijnszorg naadloos te verbinden met andere zorgprofessionals en partners. Ons motto? "Slim samenwerken voor betere zorg!" Met meer dan 40 jaar aan technische expertise in onze achterzak, werken we samen met een team van meer dan 160 collega's om de software tot in de puntjes te verfijnen. 'Sanday mensen' zijn echte IT-professionals met een zorghart!

Als Medewerker Support Sanday Apotheek maak je deel uit van een enthousiast en betrokken team van zo’n 20 collega’s. De afdeling bestaat uit supportmedewerkers, een teamlead en twee coördinatoren. Het team is divers in leeftijd en achtergrond, maar één ding hebben ze gemeen: ze staan altijd klaar om elkaar en de klant te helpen. De sfeer is open en collegiaal – samenwerken en kennis delen staan centraal.

Als Medewerker Support Sanday Apotheek ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je krijgt energie van het helpen van mensen en weet dankzij jouw stressbestendigheid het hoofd koel te houden, ook op drukke momenten. Je hebt een klantgerichte en open houding. Je vindt het leuk om samen te werken en je draagt graag je steentje bij aan de eerstelijnszorg.

Je werkt minimaal twee dagen per week op ons gezellige kantoor in Utrecht. De overige dagen kun je flexibel thuiswerken. We bieden zowel fulltime als parttime mogelijkheden en stemmen graag met jou af wat het beste past. 

Ook heb je:

• minimaal mbo4-werk- en -denkniveau.
• een aantal jaar ervaring als supportmedewerker, servicedeskmedewerker of een andere soortgelijke supportfunctie. Óf je hebt ervaring binnen de apotheek, waardoor je kennis hebt van apotheekprocessen of apothekersinformatiesystemen.
• een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat jij krijgt
Een goede balans tussen werk en privé door hybride te werken. Ook krijg je uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• €2.600,- tot €3.400,- bruto per maand (obv 40 uur per week), afhankelijk van je ervaring.
• Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.
• 26 vakantiedagen (en de mogelijkheid om bij te kopen), extra verlof bij jubilea of om vrijwilligerswerk te doen.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of een NS-Bussiness Card.
• Een goede pensioenregeling bij Zwitserleven. Wij nemen het grootste gedeelte van de premie voor onze rekening.
• Een persoonlijk keuzebudget van maximaal 7,5% per jaar.
• Thuiswerkvergoeding en een bijdrage om je thuiswerkplek in te richten.
• Een ruim trainings- en opleidingsbudget. We investeren graag in jouw brein.
• Member gets member regeling; een bonus bij het aanbrengen van een nieuwe collega.
• Een bedrijfsmasseuse, gratis fruit op kantoor, fanatieke tafelvoetbaltegenstanders en een gezellige personeelsvereniging met leuke uitjes, borrels en bbq’s.

Dit wil ik!
Meteen solliciteren? Leuk! Meer weten? Neem dan contact op met Malou den Haan (Teamlead Support) via malou.den.haan@sanday.com of stuur een mail naar vacature@sanday.com

Deze vacature heeft geen sluitingsdatum. Zodra we de juiste match gevonden hebben sluiten we de vacature. Werving & Selectiebureaus, consultancy en/of detacheringsbureau?
We zoeken onze kandidaten rechtstreeks en werken met vaste partners. Aangeboden profielen worden daarom als directe sollicitaties behandeld.