Wie wij zijn 
Wij zijn Sanday, de digitale zorgverbinders. Al meer dan 40 jaar ontwikkelen we innovatieve softwareoplossingen, van én voor de zorg. Onze droom? De zorg meer ruimte geven. Wij geloven in een open ecosysteem met slimme techniek. Daarom bouwen we vanuit Utrecht en Portugal dagelijks aan ons nieuwe, slimme, open Sanday platform. Zo willen we voorop blijven lopen: het beste product voor een eerlijke prijs. Wij zijn open, innovatief, werken samen en creëren ruimte!

Wat je gaat doen 
Als medewerker support help jij apotheken dagelijks verder met vragen over hun apothekersinformatiesysteem (AIS) en aanverwante processen. Met jouw ervaring als apothekersassistent begrijp je precies wat er op de werkvloer van de apotheek gebeurt: van receptverwerking en Baxter/GDS tot kluizen en afhaalautomaten, central filling en de dagelijkse logistiek.

Als medewerker support beantwoord je telefonisch en via tickets vragen van apothekers en apothekersassistenten over ons apothekersinformatiesysteem en gekoppelde systemen. Je analyseert meldingen en achterhaalt waar in het proces iets vastloopt (bijvoorbeeld bij receptinvoer, medicatiebewaking, logistiek, uitgifte of declaraties). Daarnaast registreer je incidenten, wensen en serviceverzoeken en bewaak je de voortgang goed.

Ook denk je actief mee over de optimale inrichting van apotheekprocessen in het AIS, zoals workflow, protocollen, voorraadbeheer, etikettering, repeatservice en herhaalrecepten. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van support, development, productmanagement en implementatie om structurele verbeteringen door te voeren. Daarbij signaleer je terugkerende vragen of problemen en vertaal je die naar concrete verbetervoorstellen voor onze software en dienstverlening. 

Wat breng je mee 
Je bent een ervaren apothekersassistent die de apotheek van binnen en buiten kent, maar toe is aan een andere manier van impact maken op de farmaceutische zorg. Je vindt het leuk om jouw kennis van apotheekprocessen in te zetten aan de “andere kant van de lijn”: om collega‑apotheken verder te helpen en mee te denken over slimme oplossingen. Ook vind je het leuk om jouw kennis te delen met collega’s en om samen te zoeken naar de beste oplossing. Je communiceert helder, je bent klantgericht en kun je goed doorvragen. Bovendien raak je niet snel in paniek: je blijft rustig, ook als de apotheek aan de lijn “in de rij staat”.

Verder breng je mee: 

• Minimaal 5 jaar recente werkervaring in een online, openbare of (poli)apotheek, waardoor je kennis hebt opgedaan van apothekersinformatiesystemen.

• Aantoonbare kennis van receptverwerking, medicatiebewaking, GDS/Baxter, kluizen/afhaalautomaten, central filling en samwerking met leveranciers/groothandels, zoals Mosadex.

• In ieder geval 5 jaar ervaring binnen de apotheek, waardoor je kennis hebt van apotheekprocessen of apothekersinformatiesystemen (AIS).

• Goede beheersing van de Nederlandse taal. 

• Beschikbaarheid op de vrijdagen om te werken.
   

Wat jij krijgt 
We hechten veel waarde aan onze informele en inclusieve werksfeer waar iedereen zichzelf kan zijn. We geloven in het efficiënt gebruik maken van je tijd; een goede balans tussen werk en privé dus. We zien je in ieder geval graag 2 dagen in de week op kantoor. De overige dagen mag je vanuit werken.

 
En verder: 

• Salaris: €2.600,- tot €3.750,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week), afhankelijk van je ervaring. 

• Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.  

• 26 vakantiedagen (en de mogelijkheid om bij te kopen), extra verlof bij jubilea of om een dag vrijwilligerswerk te doen. 

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of een NS-Business Card. 

• Een goede pensioenregeling bij Zwitserleven. Wij nemen het grootste gedeelte van de premie voor onze rekening. 

• Een persoonlijk keuzebudget van 7,5% per maand. 

• Een laptop, thuiswerkvergoeding en een bijdrage voor jouw thuiswerkplek. 

• Een ruim trainings- en opleidingsbudget. We investeren graag in jouw brein. 

• Member gets member regeling; een bonus bij het aanbrengen van een nieuwe collega. 

• Een bedrijfsmasseuse, gratis fruit op kantoor, fanatieke tafelvoetbaltegenstanders en een gezellige personeelsvereniging met leuke uitjes, borrels en BBQ’s. 

Dit wil ik! 
Meteen solliciteren? Leuk! Meer weten? Neem dan contact op met Dalinka Haze, Recruiter, via 06 86 87 84 66 of stuur een mail naar vacature@sanday.com.  
 
Werving & Selectiebureaus, consultancy en/of detacheringsbureau? 
We zoeken onze kandidaten rechtstreeks en werken met vaste partners. Aangeboden profielen worden daarom als directe sollicitaties behandeld.