Wie wij zijn 
Wij zijn Sanday, de digitale zorgverbinders. Al meer dan 40 jaar ontwikkelen we innovatieve softwareoplossingen, van én voor de zorg. Onze droom? De zorg meer ruimte geven. Wij geloven in een open ecosysteem met slimme techniek. Daarom bouwen we vanuit Utrecht en Portugal dagelijks aan ons nieuwe, slimme, open Sanday platform. Zo willen we voorop blijven lopen: het beste product voor een eerlijke prijs. Wij zijn open, innovatief, werken samen en creëren ruimte!

Wat je gaat doen 
Als supportspecialist ben jij het aanspreekpunt voor apotheken die werken met Sanday. Je helpt hen bij vragen over het apothekersinformatiesysteem (AIS), denkt mee over processen en vertaalt knelpunten naar slimme oplossingen. In deze functie blijf je dicht bij de apotheekpraktijk, maar werk je niet meer in de hectiek van de dagelijkse apotheek. Dankzij jouw ervaring als apothekersassistent begrijp je precies wat er speelt op de werkvloer: van receptverwerking en Baxter/GDS tot kluizen en afhaalautomaten, central filling en de dagelijkse logistiek.

Jij gaat:

• apothekers en apothekersassistenten ondersteunen bij vragen over het AIS en gekoppelde processen (telefonisch en via tickets);

• meldingen analyseren en achterhalen waar processen vastlopen (bijv. receptinvoer, medicatiebewaking, logistiek, uitgifte en declaraties);

• meedenken over de inrichting van apotheekprocessen in het AIS (zoals workflow, protocollen, voorraadbeheer, etikettering en herhaalrecepten);

• samenwerken met collega’s van support, softwareontwikkeling, productmanagement en implementatie om structurele verbeteringen door te voeren en terugkerende issues te vertalen naar verbetervoorstellen;

• incidenten, wensen en serviceverzoeken registreren en de voortgang bewaken.

Wat breng je mee 
Je bent een ervaren apothekersassistent die de apotheek van binnen en buiten kent, maar toe is aan een andere manier van impact maken op de farmaceutische zorg. Je zet jouw kennis van apotheekprocessen graag in aan de andere kant van de lijn: om collega-apotheken verder te helpen en mee te denken over slimme oplossingen. Je stelt de juiste vragen, communiceert helder en blijft rustig, ook als de druk oploopt. Je werkt graag samen met collega’s en apotheken om tot de beste oplossing te komen.

Verder heb je als supportspecialist apotheeksoftware: 

• minimaal 3 jaar recente werkervaring in een online, openbare of (poli)apotheek, waardoor je kennis hebt opgedaan met apothekersinformatiesystemen en apothekersoftware;

• goede kennis van onder andere receptverwerking, medicatiebewaking, GDS/Baxter en logistieke processen, inclusief samenwerking met leveranciers zoals Mosadex;

• goede beheersing van de Nederlandse taal; 

• beschikbaarheid om op vrijdag te werken.

Wat jij krijgt 
We hechten veel waarde aan onze informele en inclusieve werksfeer waar iedereen zichzelf kan zijn. We geloven in het efficiënt gebruik maken van je tijd; een goede balans tussen werk en privé dus.

De functie is zowel fulltime als parttime in te vullen. We zien je in ieder geval graag 2 dagen per week op kantoor, de overige dagen kun je thuiswerken.

En verder krijg je: 

• salaris: €2.900,- tot €3.750,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week), afhankelijk van je ervaring;

• een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband;

• 26 vakantiedagen (en de mogelijkheid om bij te kopen), extra verlof bij jubilea of om een dag vrijwilligerswerk te doen;

• reiskostenvergoeding van €0,23 per km of een NS-Business Card; 

• een goede pensioenregeling bij Zwitserleven. Wij nemen het grootste gedeelte van de premie voor onze rekening; 

• een persoonlijk keuzebudget van 7,5% per maand; 

• een laptop, thuiswerkvergoeding en een bijdrage voor jouw thuiswerkplek; 

• een ruim trainings- en opleidingsbudget. We investeren graag in jouw brein; 

• member gets member regeling; een bonus bij het aanbrengen van een nieuwe collega;

• een bedrijfsmasseuse, gratis fruit op kantoor, fanatieke tafelvoetbaltegenstanders en een gezellige personeelsvereniging met leuke uitjes, borrels en BBQ’s. 

 
Dit wil ik! 
We zien je sollicitatie graag tegemoet! Wil je eerst meer weten over de vacature en/of Sanday? Neem dan contact op met Dalinka Haze, Recruiter, via 06 86 87 84 66 of stuur een mail naar vacature@sanday.com.  

Voor deze functie voeren we doorlopend gesprekken en de vacature sluiten zodra we de juiste match hebben gevonden.
 
Werving & Selectiebureaus, consultancy en/of detacheringsbureau? 
We zoeken onze kandidaten rechtstreeks en werken met vaste partners. Aangeboden profielen worden daarom als directe sollicitaties behandeld.